为贯彻“奋战百天、圆满收官”动员会会议精神，落实新元管理中心《关于开展“提升文明服务、规范绿通查验、严控超限超载、加强堵漏增收”专项稽查活动的通知》文件要求，10月10日下午，新元稽查大队对新乐收费站开展了提升文明服务专项稽查。

稽查人员通过现场稽查和调取录像等形式，从三个方面进行专项稽查：一是检查收费员的仪容仪表是否整洁规范，是否存在违反规定的情况；二是检查收费员在收费亭服务过程中使用文明用语情况；三是检查收费员在车道业务操作中的速度与准确性，并要求收费人员耐心真诚为司乘解答收费相关政策问题，真正做到心系司乘。

通过这次专项稽查，助力站区提升服务品质，树立良好形象，赢得司乘对新元高速的好感和信任，为司乘人员提供更加安全、便捷、舒适的出行体验。