在安国南收费站，问询指路这样的小事每天都在发生，数遍，十几遍，甚至几十遍，收费站人员每次都不厌其烦地为司乘讲解，因为他们知道对于他们来说的举手之劳，却是关系司乘朋友行车安全的大事儿。

10月11日下午，正值收费四班在岗作业。17:00左右，一辆电三轮车载人驶入车道，当班收费员赶忙走出岗亭询问：得知两位阿姨要去五仁桥，走错了路到了高速入口。收费人员耐心答道：“您先把电三轮驶出车道靠边停好，我们告诉您怎么走。”这时备岗人员便在路边为阿姨指引道路，了解路线知道自己走错后连忙感谢收费人员的帮助，带着满意的笑容离开了。

无数个日日夜夜，收费人员的热情服务就像一座灯塔，为迷航的司乘指明方向，带来温暖与感动。