10月12日上午，三辆旅游大巴驶入扁鹊收费站出口车道，司机停车后表示自己是旅游大巴，当班收费员微笑点头致意后向其索要了相关证件用以核实。核实完毕后收费人员进行了旅游包车操作，而系统显示车辆需缴纳40余元通行费，司机立即表示疑问说：“不是旅游大巴免高速费吗？”收费员耐心向司机解释其车辆是在山东聊城上的高速，而根据旅游包车免费政策只能免去河北省省内通行费，外省高速通行路段依然要缴纳费用，司机听后表示明白并同意了扣费，并对收费人员的耐心解答表示感谢。

       扁鹊收费站在未来的工作中将始终保持专业的工作素养和耐心的服务态度，向外省游客展现热情友好的服务形象。