为全面提升班组人员的服务意识与专业技能，新乐收费站收费二班举办了一场针对性强的服务技能培训活动。

本次活动通过模拟实际工作场景，强化了班组人员在处理缴费、解答疑问及应对突发状况方面的能力。同时，培训特别注重礼仪规范的训练，从微笑到用语，全方位塑造了专业形象。班组成员之间进行了积极的讨论与交流，进一步激发了团队的积极性和向上精神。

此次培训不仅有效提升了新乐收费站员工的服务水平，也增强了团队的凝聚力，为构建高效、专业、贴心的服务体系奠定了坚实基础。相信在未来，员工们将能更好地提升司乘人员的满意度，同时提升收费站的整体形象。