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文明服务永无止境
日期:2024/10/16    来源:安国南收费站    发表人:路璐    点击数:12

      文明服务永远在路上。津石高速安国南站为进一步提升收费窗口形象,提高收费员文明服务质量,有计划地开展了文明服务提升活动。

首先站领导积极引导员工从思想上树立和践行“服务至上”理念;各班组利用站务会、班组会学习行业先进经验,学习上级领导指示精神;同时不断增强政治意识、大局意识、责任意识、服务意识;彻底认识到工作的意义和文明服务的重要性。用心、用情、用行切实提升文明服务水平,守护司乘人员的平安出行。

其次,从小事做起,从细节入手,精心打磨每一个服务环节。为了说到做到,站内组织全体员工深入学习先进的服务理念和方法,拓宽服务视野、更新服务思维、创新服务模式、优化服务流程,并通过奖优罚劣等措施促使员工们以饱满的热情、专业的技能、贴心的服务为过往司乘人员打造出温馨、高效、便捷的通行环境,而能够实现服务质量的全面飞跃。

安国南站还充分发挥党员模范、业务骨干和服务能手等先进典型的示范引领作用。通过树立一批服务标兵,激励全体员工学习先进、争当先进,成为先进。正是在这样的氛围中,站内人人制定目标,人人勤奋学习,形成了比、学、赶、超的良好氛围,从最初的“要我学”转变成了“我要学”,全站你追我赶,良性促进,文明服务质量提升效果显著。

       一个收费站文明服务是永恒的宗旨,提升服务质量永无止境。安国南收费不断创新服务模式、提升服务品质,在巩固现有成果的基础上,努力提升服务效率和质量,为司乘人员提供更加个性化、智能化的服务体验,为构建更加和谐、便捷、高效的交通环境贡献力量。

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