10月15日上午9时许，机场站正值入口车流量进入阶段性高峰。突然入口广场两辆车因为排队发生争执，两辆车辆均不让行，对峙起来。有事态严重的趋势，又影响了后续车辆的正常行驶，当班班长发现情况后立即前去调解。
      经过了解得知，插队小客车因走错路口想掉头去107，掉头过程中司机插队方式引发直行车辆司机不满，双方司机互不相让，对峙了起来。面对这一情况，班组人员迅速将车辆引导至安全区域，让后续车辆有序进入高速，并劝说双方冷静处理。最后，经过一番耐心劝说，双方司机都意识到各自的过激行为，当班人员又为走错路的司机重新规划指引好了正确的路线，两车相继离开收费广场，车道恢复了正常通行。 
     机场站收费一班人员时刻为司乘车户排忧解难，及时调解车户矛盾，保障站口畅通，树立良好窗口形象。